上海麥越擁有一支專業(yè)的技術團隊，負責產(chǎn)品的售后服務和運維服務，經(jīng)驗豐富的服務工程師能夠對用戶的每一項服務要求提供快速有效的響應。我們設立了安全管理和緊急技術支持熱線，由工程師隨時為用戶解決各種技術問題。

1.系統(tǒng)檢修內(nèi)容

緊急維修：除定期性之運轉維護工作外，當監(jiān)測站發(fā)生儀器故障或測值有異常情形時，即須進行緊急維修。將自行負責確認儀器功能是否正常運轉，不以采購人是否通知故障需要維修為準。緊急維修主要針對發(fā)生故障的設備，對發(fā)生故障的設各進行檢修，如果發(fā)生零件損壞，應當馬上進行更換。如果零件沒有庫存，且設備無法正常運轉，那么可提供同品質的備用設備，從而確保驗測數(shù)據(jù)連續(xù)。

（1）若發(fā)現(xiàn)儀器故障，檢修時需要儀器設備停用、拆除或更換的，應事先報經(jīng)用戶同意。

（2）在接到用戶故障通知后，在工作時間2時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理。對于一些容易診斷的故障，維修時間不超過24小時；對不易診斷和維修的儀器故障，若24小時內(nèi)無法排除，安裝備用儀器。

（3）儀器經(jīng)過維修后，在正常使用和運行之前應確保維修內(nèi)容全部完成，性能通過檢測程序。若對監(jiān)測儀器進行了核心部件更換，在正常使用和運行之前應對儀器進行一次多點校準和性能考核。

（4）若數(shù)據(jù)存儲/控制儀發(fā)生故障，在2小時內(nèi)給出解決方案，24 小時內(nèi)修復或更換，并保證己采集的數(shù)據(jù)不丟失。

（5）備有足夠的備品備件及備用儀器，對其使用情況進行定期清點，并根據(jù)實際需要進行增購，以不斷調(diào)整和補充各種備品備件及備用儀器的存儲數(shù)量。

（6）檢修人員進行維修時，及時做好維修記錄。維修記錄應包含該故障發(fā)生的時間、故障現(xiàn)象、維修措施和內(nèi)容、維修結果、校準檢查等記錄。

對于重大事故，嚴重影響系統(tǒng)運行或無法運行時，雙方組織有關領導和技術人員到現(xiàn)場進行實地 考察，經(jīng)研宄后，共同商定解決方案。

運維服務領域：

1、煙氣監(jiān)測設備運維服務

2、VOC監(jiān)測設備運維服務

3、CEMS監(jiān)測設備運維服務

4、顆粒物監(jiān)測設備運維服務

5、環(huán)境空氣質量自動監(jiān)測站，微型站（SO2,NOx顆粒物） 

【服務區(qū)域與主要客戶】

上海麥越公司與全國多家專業(yè)環(huán)保設備提供商有良好的合作關系，可為市場上大部分品牌設備做專門的運營維護，服務區(qū)域江浙滬和更多地區(qū)，主要客戶包括西門子、索爾維、愛瑪電動車、三棵樹、首鋼集團、YCC集團等。